網(wǎng)站制作時如何和客戶進(jìn)行有效溝通?
網(wǎng)站制作時如何和客戶進(jìn)行有效溝通?
現(xiàn)代社會數(shù)字化成為了現(xiàn)在的趨勢所在,門戶網(wǎng)站成為了企業(yè)的一個重要招牌,也越來越注重網(wǎng)站的建設(shè),在網(wǎng)站建設(shè)的過程中就涉及到與客戶的交流溝通問題,作為一家有責(zé)任和使命感的網(wǎng)站建設(shè)公司,和建站人員都應(yīng)該重視起來!
建站人員至少要從這幾個方面入手:
(1)在與客戶的溝通中,一定是要在了解客戶需求的
前提下,切實了解客戶對于所要建設(shè)的網(wǎng)站有什么具體的功能要求,以及想要實現(xiàn)的效果要求,網(wǎng)站的建設(shè)與工作進(jìn)行必須是建立在客戶需求之上的。
(2)不要不懂裝懂,就算是你的技術(shù)很厲害了,也還是會有很多技術(shù)上或者其他方面的盲點或者難以實現(xiàn)的地方,這時候忌諱的就是在與客戶溝通時不懂裝懂,曲解了客戶的需求或者是達(dá)不到客戶的要求都是行業(yè)大忌。
(3)不能因為利益而去忽悠客戶,也許你會獲得暫時的成功,但是失敗大于成功,客戶們發(fā)覺自己被忽悠后,在語言的力量下,建站公司,建站人員無處遁形,在這個行業(yè)就沒有立足之地了!
另外,網(wǎng)站建設(shè)的設(shè)計原則有很多,很多小的公司注意不到基本的原則設(shè)計出來的網(wǎng)站有很多是沒起到其應(yīng)有的效果,使得廣大客戶花費了大量的資金沒有起到應(yīng)有的作用。
下面濰坊網(wǎng)站建設(shè)小編就來介紹一下網(wǎng)站建設(shè)基本原則:
建設(shè)的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)使用方便、功能實現(xiàn)能力強。網(wǎng)站建設(shè)的目的無非是提高網(wǎng)站的知名度,增強網(wǎng)頁的吸引力,把潛在的顧客轉(zhuǎn)化為實際顧客,普通顧客轉(zhuǎn)化成忠誠的顧客。為用戶提供更人性化的多界面,因而為顧客提供方便顯得重要。
同時要有豐富的內(nèi)容,網(wǎng)站如同報紙一樣,內(nèi)容很重要,沒人愿意一直看到毫無新意的報紙。網(wǎng)站吸引力和網(wǎng)站的內(nèi)容和質(zhì)量息息相關(guān)。同時客戶的個人信息應(yīng)當(dāng)加重保護(hù),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于個性化服務(wù)也更加貼心,我們怎樣才能贏得客戶的尊重和信任!
還有對于許多網(wǎng)站要求用戶注冊為會員,網(wǎng)站收集用戶的資料,要求用戶去填寫個人信息,這些信息應(yīng)當(dāng)著重保護(hù)起來。頁面的打開速度也很重要。如果不能保證頁面的下載速度,也應(yīng)該保證主頁盡快的打開,同時讓網(wǎng)頁簡單大方也很重要,要把重要的內(nèi)容放在首頁同時避免使用很多圖片。
頁面的下載速度對于網(wǎng)站留住訪問者很重要,人的耐心是有限的,在十秒左右還不能打開網(wǎng)頁,用戶可能就會直接關(guān)掉了。